Gestión de cuenta
En PataEnCasa, tu cuenta es la puerta de acceso a una experiencia de compra personalizada, cómoda y segura. Aquí puedes gestionar toda tu información y preferencias: desde cambiar tu configuración, consultar tu historial o gestionar tus métodos de pago. Tener el control total de tu cuenta te permite disfrutar de todas las ventajas y ofertas que tenemos para ti y tu mascota.
Configuración de la cuenta
- Personaliza tu perfil: Modifica tu nombre de usuario, dirección de correo, foto de perfil y otros detalles personales de forma sencilla.
- Contraseña: Cambia tu contraseña accediendo a tu panel de usuario para mantener tu cuenta protegida.
- Notificaciones: Ajusta las preferencias sobre alertas por email, SMS o notificaciones push para recibir solo la información que te interesa.
- Privacidad: Decide qué información compartir y gestiona tus ajustes de visibilidad.
Medidas de seguridad
- Autenticación en dos pasos: Añade una capa extra de protección para tu cuenta.
- Requisitos de contraseña segura: Utilizamos políticas estrictas para proteger tus datos.
- Recuperación de cuenta: Fácil acceso para restablecer tu contraseña o recuperar el acceso si lo necesitas.
- Supervisión continua: Monitoreamos la actividad de las cuentas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Métodos de pago
- Agrega y gestiona tarjetas: Guarda múltiples tarjetas de crédito o débito de manera segura.
- PayPal y más: Vincula tu cuenta PayPal u otros métodos compatibles para agilizar tus compras.
- Actualizar y eliminar: Modifica o elimina fácilmente los métodos de pago registrados cuando lo necesites.
Gestión de suscripciones
- Consulta tu plan: Accede a los detalles de tu suscripción, ciclo de facturación y próxima renovación.
- Mejorar o rebajar: Cambia tu plan según tus necesidades y presupuesto.
- Cancelar o pausar: Toma el control de tu suscripción en cualquier momento, con información clara sobre las implicaciones.
Historial de cuenta
- Registro de actividad: Consulta tus inicios de sesión, cambios recientes y toda la actividad relevante de tu cuenta.
- Historial de compras: Accede a todas tus transacciones, facturas y devoluciones.
- Filtrado y búsqueda: Encuentra fácilmente actividades o transacciones específicas.
Soporte y ayuda
- Centro de ayuda: Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre tu cuenta.
- Chat en vivo: Contacta con nuestro equipo en tiempo real para resolver dudas o problemas.
- Email de soporte: Escríbenos a soporte@pataencasa.com para consultas más detalladas.
Cierre de cuenta
- Guía clara: Conoce todos los pasos antes de cerrar tu cuenta.
- Eliminación de datos: Respondemos a tus solicitudes de borrado, respetando tu privacidad.
- Consecuencias y recomendaciones: Infórmate sobre las implicaciones para que tomes la mejor decisión para ti y tus mascotas.